Tin tức

Chính Sách Chất lượng Sản Phẩm

09/09/202616 lượt xem

CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

THAN THUẬN HIỀN luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự ổn định trong quá trình cung cấp lên hàng đầu. Với định hướng trở thành đơn vị cung cấp nhiên liệu đáng tin cậy cho doanh nghiệp, chúng tôi chú trọng kiểm soát sản phẩm từ khâu lựa chọn nguồn hàng, kiểm tra, bảo quản đến giao nhận.

Chính sách chất lượng được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng chủng loại, đúng quy cách và phù hợp với nhu cầu sử dụng đã thỏa thuận.

1. Cam kết chất lượng

THAN THUẬN HIỀN cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại khách hàng đã đặt.
Thông tin sản phẩm được tư vấn rõ ràng trước khi giao dịch.
Kiểm soát chất lượng hàng hóa trong quá trình chuẩn bị và giao nhận.
Đảm bảo sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng đã được hai bên thống nhất.
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và xử lý khi phát sinh vấn đề liên quan đến chất lượng.

Đối với các đơn hàng số lượng lớn, các yêu cầu về chất lượng và thông số sản phẩm sẽ được hai bên trao đổi, xác nhận cụ thể trước khi thực hiện.

2. Kiểm soát nguồn sản phẩm

THAN THUẬN HIỀN chú trọng lựa chọn nguồn cung cấp phù hợp đối với từng nhóm nhiên liệu như:

Than đá.
Than Indonesia.
Than Quảng Ninh.
Củi gỗ.
Trấu viên.
Trấu nghiền.
Củi trấu thanh.
Trấu đập.
Viên nén gỗ.
Bã điều ép.
Củi bã điều.
Viên nén bã điều.
Bã điều nghiền.

Tùy từng sản phẩm, nguồn nguyên liệu và đặc tính nhiên liệu sẽ có sự khác nhau. Vì vậy, THAN THUẬN HIỀN tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế và hệ thống sử dụng nhiên liệu của từng khách hàng.

3. Kiểm tra sản phẩm trước khi giao

Trước khi giao hàng, sản phẩm được kiểm tra theo các tiêu chí phù hợp với từng loại hàng hóa, có thể bao gồm:

Chủng loại sản phẩm.
Số lượng.
Quy cách.
Kích thước hoặc hình dạng.
Độ ẩm.
Tình trạng sản phẩm.
Các yêu cầu kỹ thuật đã được hai bên thống nhất.

Đối với từng loại nhiên liệu, tiêu chí kiểm tra có thể khác nhau và được xác định dựa trên đặc tính sản phẩm cũng như yêu cầu của khách hàng.

4. Đảm bảo tính ổn định của nguồn nhiên liệu

Đối với doanh nghiệp sử dụng nhiên liệu thường xuyên, sự ổn định của nguồn cung là yếu tố quan trọng.

THAN THUẬN HIỀN hướng đến việc xây dựng nguồn cung phù hợp để khách hàng có thể chủ động hơn trong kế hoạch sản xuất.

Với những đơn hàng định kỳ hoặc số lượng lớn, hai bên có thể thống nhất trước về chủng loại, quy cách, sản lượng, lịch giao hàng và các yêu cầu chất lượng.

5. Tư vấn sản phẩm phù hợp

Mỗi hệ thống sử dụng nhiên liệu có yêu cầu khác nhau. Vì vậy, THAN THUẬN HIỀN không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn hỗ trợ khách hàng lựa chọn loại nhiên liệu phù hợp với nhu cầu.

Việc tư vấn có thể dựa trên:

Hệ thống lò hơi hoặc lò sấy.
Công suất sử dụng.
Loại nhiên liệu đang sử dụng.
Yêu cầu về quy cách.
Sản lượng tiêu thụ.
Điều kiện lưu kho.
Phương thức cấp liệu.

Mục tiêu là giúp khách hàng lựa chọn được nguồn nhiên liệu phù hợp và thuận tiện cho quá trình sử dụng.

6. Quy định đối với sản phẩm nhiên liệu sinh khối

Các sản phẩm như viên nén gỗ, trấu viên, bã điều, củi bã điều và các loại nhiên liệu sinh khối có thể có sự khác biệt nhất định giữa các lô hàng do đặc điểm nguyên liệu đầu vào và quá trình sản xuất.

Vì vậy, đối với các yêu cầu cụ thể về thông số kỹ thuật, khách hàng nên trao đổi trước với THAN THUẬN HIỀN để hai bên xác nhận tiêu chuẩn phù hợp trước khi đặt hàng.

7. Bảo quản và chất lượng sản phẩm

Chất lượng nhiên liệu có thể bị ảnh hưởng bởi điều kiện bảo quản sau khi giao hàng.

Khách hàng nên:

Bảo quản sản phẩm tại nơi khô ráo.
Hạn chế tiếp xúc trực tiếp với nước và độ ẩm.
Có phương án che chắn phù hợp.
Sắp xếp kho bãi thông thoáng.
Thực hiện nhập – xuất kho hợp lý.

Đặc biệt đối với nhiên liệu sinh khối, điều kiện bảo quản có thể ảnh hưởng đến độ ẩm, khả năng cấp liệu và hiệu quả sử dụng.

8. Tiếp nhận phản hồi về chất lượng

Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có vấn đề không phù hợp với thỏa thuận, vui lòng liên hệ với THAN THUẬN HIỀN trong thời gian sớm nhất.

Khách hàng nên cung cấp:

Thông tin đơn hàng.
Tên sản phẩm.
Số lượng.
Nội dung phản hồi.
Hình ảnh hoặc video sản phẩm nếu có.

THAN THUẬN HIỀN sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

9. Cam kết đồng hành cùng khách hàng

THAN THUẬN HIỀN không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Chúng tôi hướng đến việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, minh bạch và ổn định, đặc biệt với các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng nhiên liệu thường xuyên.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

THAN THUẬN HIỀN
🌐 Website: chatdot.com.vn
📞 Hotline: 0944.923.968 – Mr. Lộc tư vấn miễn phí

THAN THUẬN HIỀN – GIẢI PHÁP NHIÊN LIỆU ỔN ĐỊNH CHO DOANH NGHIỆP.